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「ツールを変えれば解決する」という思い込みが、再構築を失敗させる CRM（顧客関係管理）やMA（マーケティングオートメーション）を運用していて、施策の実行に時間がかかる、データがうまく活用できない、やりたいことがツールの制約で実現できない——そうした課題を感じる場面が増えていませんか。 実際、既存のシステムに限界を感じ、より...

ツール選定の迷いは「判断軸の不在」から生まれる 「次こそは失敗したくない」 MA（マーケティングオートメーション）やCRM（顧客関係管理）の導入を検討するとき、こう感じている方は少なくないのではないでしょうか。一度導入したものの使いこなせなかった、想定していた成果が出なかった、現場が使わなくなった——そんな経験を持つ企業は決...

マーケティングオートメーション導入で成果を出したい企業必見！次世代MAツール「Braze」完全ガイド 顧客の価値観が多様化し、デジタルタッチポイントが急速に拡大する現在、従来のマーケティング手法では顧客エンゲージメントの向上に限界を感じていませんか？ 「MAツールを導入したものの、思うような成果が出ない」「リアルタイムでパーソ...

現代のマーケティングでは、多くの企業がメール、プッシュ通知、SMS、アプリ内メッセージなど様々なチャネルを通じて、顧客に情報を届けようとしています。しかしその結果、顧客の受信ボックスは日々あふれ返り、1日に何十件もの通知を受け取ることも珍しくありません。こうした"大量配信型"のアプローチは、確かにリーチを拡大する効果はあ...